Grosse und kleine Unternehmen müssen sich ständig veränderten Situationen anpassen. Neue Informationssysteme, Digital Business und Qualitätsmanagement erfordern neue Abläufe und innovative Prozesse, oft auch über Unternehmensgrenzen hinweg. Das Management und die Gestaltung von Geschäftsprozessen sind heute und in Zukunft für eine erfolgreiche Unternehmensführung zentral.

Im Zertifikatskurs «Business Process Management» lernen Sie, Geschäfts- und Produktionsprozesse in Ihrem Unternehmen zu analysieren, innovieren, gestalten, digitalisieren und kontinuierlich an neue Gegebenheiten anzupassen. Das seit Jahren erfolgreiche und laufend dem aktuellen Stand der Technik angepasste CAS Business Process Management kann unabhängig oder als Teil des MAS Information Systems Management besucht werden.

Diese systematische Ausbildung vermittelt Ihnen fundierte Kenntnisse in der Prozessanalyse, -gestaltung und -führung, die Sie in die Lage versetzen, die rasanten Veränderungen des Informationszeitalters und der Digitalisierung zu antizipieren und die notwendigen Veränderungen erfolgreich zu steuern und umzusetzen.

• Systematische Prozesserhebung und Modellierung mit BPMN
• Entscheidungsunterstützung mit DMN
• Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
• Künstliche Intelligenz für Geschäftsprozesse
• Robotic Process Automation (RPA)
• Geschäftskomplexität, Wissensarbeit und Agilität mit BPMN und CMMN meistern
• Change-Management und Veränderungsprozesse begleiten
• Prozessanalyse, -gestaltung und -führung

Fachleute, die sich in zeitgemässem strategischem, operativem und digitalen Geschäftsprozessmanagement weiterbilden und sich optimal auf die Anforde-rungen der Praxis vorbereiten wollen.

Am Ende des Lehrgangs erhalten Sie das Certificate of Advanced Studies (CAS) der FHNW in Geschäftsprozessmanagement mit 15 ECTS-Punkten. Dieser Kurs kann an das Weiterbildungsdiplom (DAS) E-Business Manager angerechnet werden und ist ein Wahlfpflichtfach im MAS FHNW in Information Systems Management.

Programma del corso