Im Weiterbildungskurs setzen Sie sich mit Ihrer eigenen Grundhaltung auseinander und werden sich bewusst, was andere Menschen in Ihnen auslösen.

Herausfordernde Kommunikationssituationen im Arbeitsalltag können selbst erfahrende Menschen aus der Spur werfen und ihre sonst so milde und wohlwollende Haltung in innere Sätze umwandeln wie «So ein Vollidiot» oder «Die macht mich echt aggressiv!» Sie würden sich natürlich NIEMALS zu solchen Gedanken hinreissen lassen, oder? In diesem Workshop setzen sich die Teilnehmenden mit ihrer Grundhaltung auseinander. Ausserdem werden sie sich bewusst, was andere Menschen in ihnen auslösen und wie sie selbst auf andere wirken. Sie erhalten Hinweise und erarbeiten Kompetenzen, um in anspruchsvollen Gesprächssituationen gelassener und humorvoller agieren zu können. Basis ist der Provokative Ansatz. Es wird vermittelt, wie wichtig die eigene innere Haltung gerade in festgefahrenen Gesprächssituationen ist und wie diese durch eine humorvolle Sichtweise ins Positive verändert werden kann. Mit Humor ist dabei kein Auslachen oder Weglachen gemeint, sondern das Lachen über sich selbst. Vor allem in stressigen Situationen ermöglicht Humor den Blick von aussen und kann nachhaltig zu Entspannung und Verhaltensänderungen beitragen.

Der Workshop ist eine Mischung aus provokativen Live-Coachings durch die Referentin, Theorieinputs und praktischen Übungen anhand von eigenen Themen/Fällen. Die Kenntnisse aus dem Kurs dürfen gerne unmittelbar im eigenen Umfeld sowie bei herausfordernden Gesprächssituationen angewendet werden.

Dieser WBK kann in unseren CAS-Flex-Lehrgängen angerechnet werden. Weitere Informationen unter Flex- und Online-Weiterbildungen | ZHAW Angewandte Psychologie.

Der Weiterbildungskurs richtet sich an Personen, die sich in anspruchsvollen, kommunikativen Situationen konstruktiv und wirkungsvoll verhalten wollen. Dies können zum Beispiel Coachinggespräche, Verhandlungen, Feedbackgespräche oder Führungssituationen sein, in denen innere Gelassenheit und Stärke nötig ist. Humor kann dabei sehr hilfreich sein und geht in schwierigen Kommunikationssituationen meist komplett verloren. Der Kurs richtet sich insbesondere an Führungspersonen, Coaches, Projektleitende, Teamsupervisoren:innen, HR-Fachleute und Berater:innen.

Programma del corso