Zukunfts- und lösungsorientierte Form der Konfliktbearbeitung

Vor dem Hintergrund einer systemischen Organisations-Perspektive und Entwicklungsprozessen als (Ziel-)gerichtetem sozialen Wandel kommt dem Umgang mit auftretenden Konflikten gleichsam die Stell-Schrauben-Funktion für das Gelingen zu. Das Seminar stellt mit dem mediativen Vorgehen eine Interessen-basierte, zukunfts- und lösungsorientierte Form der Konfliktbearbeitung ins Zentrum, die sowohl die Beteiligten als auch die Organisation als Realität sui generis in den Blick nimmt.

• Entwicklungsprozesse als Gestaltung sozialen Wandels: Voraussetzungen und Träger
• Konflikteskalation und angepasste Deeskalationstechniken
• Grundhaltungen und Prämissen mediativer Konfliktbearbeitung
• Tools und Techniken mediativen Handelns
• Von der punktuellen Konfliktbearbeitung zum systemischen Konfliktmanagement
• Wahrnehmung und Reflexion von eigenen Haltungen, Bedürfnissen und herausfordernden Situationen, Rollentrainings

Programma del corso