LTT: Kritik und Reklamationen sind Chancen 2024.2 (neuer Titel)
Data
10.06.24
Ora
08:30
- 17:00
Lezioni
1
Partecipanti
n° minimo partecipanti: 6 / n° massimo partecipanti: 12
Prezzo
CHF 250.-
Buoni formazione continua accettati
No
Descrizione
Die Zusammenarbeit mit Angehörigen ist sehr wichtig. Ihre Wünsche und Bedürfnisse sollen auf offene Ohren stossen. Das ist jedoch nicht immer einfach. Gerade dann, wenn Unzufriedenheiten im Raume stehen und Beanstandungen geäussert werden, manchmal auch in unangemessener Weise. In dieser Fortbildung lernen Sie, herausfordernden Situationen mit Angehörigen konstruktiv zu begegnen.
Ulteriori informazioni
Data
10.06.24
Ora
08:30
- 17:00
Lezioni
1
Partecipanti
n° minimo partecipanti: 6 / n° massimo partecipanti: 12
Prezzo
CHF 250.-
Buoni formazione continua accettati
No