Geschäftsprozesse werden entwickelt, um optimal auf Kundenbedürfnisse einzugehen. Ein enges Zusammenspiel von Unternehmensstrategie, Geschäftsprozessmanagement und entsprechender IT-Unterstützung ist notwendig, um erfolgreich am Markt bestehen zu können.Der CAS Business Process Management beleuchtet sämtliche Aspekte des Geschäftsprozessmangements: von der Analyse über die Gestaltung bis hin zur organisatorischen Verankerung.

Geschäftsprozesse werden entwickelt, um die Kundenbedürfnisse optimal zu befriedigen. Ein enges Zusammenspiel von Unternehmensstrategie, Geschäftsprozessmanagement und der entsprechenden IT-Unterstützung ist notwendig, um erfolgreich am Markt bestehen zu können.

Schwerpunkte:

Business Engineering:

• Strategisches Geschäftsprozessmanagement
• Operatives Geschäftsprozessmanagement
• Business Engineering Projekte 

Business Process Management:

• Operatives Geschäftsprozessmanagement
• Process Performance Management
• Lean Six Sigma

Prozessorientierte Unternehmenskonzepte:

• Customer Relationsship Management (CRM)
• Supply Chain Management (SCM)

Soft Skills:

• Verhandeln, präsentieren und überzeugen
• Change Management

Zugelassen sind Personen

• mit einem anerkannten Tertiärabschluss (Universität, Fachhochschule, Höhere Fachschule sowie Technikerschule oder Höhere Fachprüfung);
• mit qualifizierter Berufserfahrung;
• mit einer Tätigkeit in einem Arbeitsfeld, in dem sie das Gelernte umsetzen können (Prinzip Transferorientierung).

Bewerberinnen und Bewerber, die über andere, vergleichbare Abschlüsse und entsprechende Berufserfahrung verfügen, können auf Basis einer individuellen Prüfung des Dossiers aufgenommen werden. 

Dieser Lehrgang richtet sich an (Nachwuchs-)Führungskräfte aus dem mittleren Management, an Spezialisten aus IT- und Fachabteilungen, an Geschäftsleitungsmitglieder und Consultants, die Aufgaben als Prozessverantwortliche übernehmen, darunter auch Process Owners, IT-Projektleitende, Business (Process) Engineers, Business Analysts oder Requirements Engineers.

CAS (Zertifikatslehrgang)

Dieser Zertifikatslehrgang (CAS) kann als in sich geschlossene Weiterbildung oder als Teil unseres MAS in Business Process Engineering bzw. MAS in Business Information Management besucht werden.

Programma del corso