Aus Stromversorgungsgesetz und -verordnung sowie aus den Branchenvorgaben ergeben sich neue Marktregeln und Aufgaben. Im Modul Vertrieb lernen Sie diese kennen und in Ihrer Vertriebsorganisation anwenden. Den Schwerpunkt bildet der gesamte Vertriebsprozess in den Segmenten Grosskunden, Gewerbekunden und Haushaltkunden. Neben den Wechselprozessen, Angebotskalkulationen, Risikobetrachtungen und Stromproduktideen werden Praxisbeispiele aus dem In- und Ausland samt ihrer Anwendung vorgestellt und besprochen.

Sie verstehen die etablierten und die neuen Prozesse rund um den Vertrieb von Strom, Gas, Wärme und Wasser. Die Risikofaktoren des Vertriebs sowie die verschiedenen Aufgaben- und Verantwortungsbereiche sind Ihnen vertraut. Sie haben einen Überblick über nützliche Tools für den Vertrieb (Prognose, Energiedatenmanagement etc.) und wissen, wie sie eingesetzt werden.

Kundensegmente und Produkte für diese Segmente

• Haushaltkunden (Vertrieb über Kommunikation)
• Gewerbekunden (Vertrieb über Standardprodukte / Klassische Produkte)
• Grosskunden / Stadt- und Gemeindewerke (Fahrpläne, Tranchen, Portfolien)

Energievertrieb Wärme, Gas und Strom

• Erfolg im Kampagnenmanagement
• Segmentspezifische Marktbearbeitung, Herausforderungen von der Produktentwicklung bis zur Beschaffung
• Erfahrungen der letzten Stromrunde in der Schweiz
• Vertrieb Strom grenzüberschreitend Schweiz und Deutschland

Risikomanagement

• Mögliche Vertriebsrisiken
• Lösungsansätze zur Risikominderung

Messdaten- und Lieferantenwechselprozesse

• Austausch von Messdaten im Strommarkt
• Funktionsweise von Lieferantenwechselprozessen
• Prozessverantwortung des Vertriebs
• Fristen

Energiedatenmanagement und Prognose

• Anforderungen an ein Energiedatenmanagement aus Sicht Vertrieb
• Prognoseverfahren (Vergleichstage und Neuronale Netze)

Stromversorgungsgesetz und -verordnung / BranchenVorgaben

• Verträge zwischen Vertrieb und Marktteilnehmern
• Bilanzgruppe Erneuerbare Energie und ihre Auswirkungen auf den Vertrieb
• Strommarktmodell Schweiz
• Informatives Unbundling und seine Umsetzung

Case Studies und Übungen

Fallbeispiele und Übungsaufgaben aus der Praxis vertiefen und festigen Ihr Wissen.

Das Modul Vertrieb wird mit einem schriftlichen Kompetenznachweis abgeschlossen, der durch die Berner Fachhochschule ausgewertet wird. Die Teilnehmenden sehen aus der Auswertung, wie die eigene erreichte Punktezahl im Vergleich zum Schnitt der ganzen Klasse liegt.

Die Teilnehmenden erhalten nach Besuch des Moduls ein Kurs-Zertifikat der Berner Fachhochschule Technik und Informatik. Nach Besuch von 3 Modulen erhalten die Teilnehmenden ein Gesamtzertifikat «Swiss Energy Expert».

Bei Buchung von mehreren Modulen pro Person innerhalb von zwölf Monaten erhalten Sie eine Ermässigung von je 20% auf das dritte sowie alle weiteren Module.

Weitere Informationen auf: www.swissenergyexpert.ch

Programma del corso