Der Agile Service Manager ist das Pendant zum Scrum Master in der Service Management Welt und sorgt für schlanke, effektive und adaptiv gestaltete Prozesse.

Für diesen Kurs gibt es keine formalen Voraussetzungen. Wir empfehlen Kenntnisse im Bereich ITIL® 4 analog zu folgendem Kurs:

Dieser Kurs richtet sich an alle, die mehr Agilität in ihr Service Management bringen wollen, wie z.B. Service Manager, Service Owner, Product Owner, Scrum Master und Berater im Service Management Umfeld.

Programma del corso