Mit Hilfe dieses Trainings sind Sie in der Lage praxisübergreifende Zusammenarbeit, Governance & effektive Service-Wertströme zu etablieren. Sie sind somit in der Lage, den Wert der angewandten Praktiken sowohl operativ als auch strategisch zu maximieren.

Das «ITIL® 4 Foundation»-Zerti?kat ist Voraussetzung für dieses Training. Sollten Sie noch nicht im Besitz dieses Zerti?kates sein, besuchen Sie den folgenden Kurs:

Dieses Training ist für alle geeignet, die mehr Praxis-Know-how zu den operativen ITIL® Praktiken erhalten möchten. Hierzu gehören operative Leiter und Prozessmanager.

Programma del corso